Elmúltak azok az idők… Melyik időkre is gondolok pontosan? Azokra, mikor epekedve vártuk a postást, hogy végre kézhez kapjuk leveleinket. Na, enne ugye vége, hiszen már egy jó évtizede beköszöntött az internet, s ezzel együtt az e-mailek kora. Sokszor szembesülünk azzal, hogy magyarul is nehéz valamit elég pontosan, empatikusan, vagy választékosan megfogalmazni. Ez a probléma hatványozódik, ha a munkahelyükön kell idegen nyelven jelentésekre, e-mailekre válaszolnunk, kör e-mailt írni a munkatársaknak, levelet a főnökünknek, vagy éppen választ egy reklamáló ügyfélnek.

Elöljáróban annyit tudnunk kell, hogy az üzleti e-mailek fő jellegzetességei, hogy rövidek, egyszerűek és tömörek. Itt már el is kezdtünk aggódni!:) Vajon nem túl sértő-e az az egyszerűbb stílus, amiben a levelet vagy jelentést megírjuk? Különösen nehéz olyan szövegeket megfogalmaznunk, ami kényes témákról szól, esetleg egy felettesnek küldjük, vagy a saját álláspontunkat kell megvédenünk.

Csak 3 tippet adunk és máris magabiztosabb leszel a levelezésben: